打破“安全沉默”：如何建立人们分享（好）想法的文化在招聘方面需要帮助吗？这很容易。在下方输入您的信息，我们将迅速联系您讨论您的招聘需求。
贵公司是否拥有积极的对话文化？一种员工可以自由表达想法、寻找解决方案和创新？许多雇主认为他们这样做，并且经常因他们的团队缺乏解决问题的想法而感到困惑。为什么断开连接？答案可能会让你大吃一惊。根据我们最近与北科罗拉多大学社会研究中心的联合研究实验室，49% 的员工表示他们不分享他们的想法，因为“没有人问过”。这让那些拥有开放政策和最先进的建议系统。
但这并不是员工不直言不讳的唯一原因：40% 的受访者还表示他们缺乏信心分享他们的想法。
无论其背后的驱动力是什么，这种脱节的后果是严重的：问题成倍增加，生产力下降，员工检查出去。
克服“安全沉默”它需要的不仅仅是笼统的“我们如何改进？”得出您团队的最佳想法。那是因为你的团队成员有自己的问题：你真的想听听我要说的话吗？分享与你不同的批判性观点或观点是否安全？你够谦虚吗听取反馈意见？您是否有足够的信心和能力根据听到的内容做某事？这些担忧——以及之前与那些并不真正想要输入的领导者的糟糕经历——导致很多人默认“安全的沉默。”人们不会大声疾呼，而是低着头以避免麻烦。如果你想解放你的员工安全沉默监狱的最佳创意，您需要解决这些问题。
有两种技巧可以用来提炼出团队的最佳创意：大胆提问和向员工传授 IDEA定位他们想法的框架。
大胆提问勇敢的问题不同于笼统的“我们怎样才能变得更好？”以三种方式提问。
首先，勇敢的问题侧重于特定的活动、行为或结果。例如，而不是问“我们怎样才能改进？””问“我们最大客户的第一挫折是什么？你的分析是什么？如果我们解决这个问题会发生什么？如何我们能解决吗？其次，一个勇敢的问题会造成强大的脆弱性。当你问一个勇敢的问题时，你是在含蓄地说，“我知道我并不完美。我知道我可以改进。这是一个强烈的信息——如果你是真心的话。
当您发送您正在成长并希望改进的消息时，您允许您的团队成长并自行进行。你也确保分享真实反馈的安全。当你问“最大的障碍是什么？”时，您承认存在障碍并且你想听听。
最后，勇敢的问题要求提问者毫无防备地倾听。这是善意的领导者经常遇到麻烦的地方。
他们提出了一个很好的问题，但他们没有准备好听取反馈。当你提出一个勇敢的问题时，你必须让自己接受在反馈中。做笔记，然后感谢大家抽出时间并有信心分享他们的观点。
如需更多 expertHR 见解，请查看最新一期的 杂志：以下是一些勇敢的问题示例，可帮助您入门并释放团队的最佳创意：我们有什么问题没有人谈论？我们做了什么真正惹恼了我们的客户？你的最大障碍是什么生产力？如果我们要取得成功，作为领导者我必须在哪些方面做得更好？您认为我们下次可以做些什么来帮助解决这个问题项目（或人）成功了？在我们开始这个转换之前你有什么建议？你最害怕的是什么计划/项目/流程？您与 X 部门合作的最大冲突来源是什么？ （我们如何为问题？）是什么阻碍了我们的成功？理念框架当然，你不只是想要想法——你想要好主意。没有时间为琐碎的问题提供半生不熟的解决方案。但如果你停止倾听，人们就会停止分享，你就会错过好点子。
你如何回应不完整的、偏离基础的或不雅的想法，对你是否会得到你的贡献有很大的不同确实需要下次。
几位高管在听说我们的研究后告诉我们，“哦，那不是我们的问题。”我们的问题是这些该死的千禧一代不能停止说话。他们抱怨一切。
“你在听吗？”我们问。
“有些时候，但过了一段时间，你只能带这么多，”他们回答。
这就提出了一个问题：当你累了而他们被忽视后会发生什么？人们停下来只是时间问题尝试或寻找其他地方工作，在那里他们会被倾听。
花时间教你的团队如何审查想法的可行性是值得的，这样他们在看到一个想法时就会知道这是一个好想法。这这就是 IDEA 框架的用武之地。这套标准可帮助员工区分好的想法和坏的想法：我–有趣的为什么这个想法很有趣？它解决了什么战略问题？结果如何（例如，客户体验、员工保留、效率）从这个想法提高？D＆ndash;可行的这个想法是我们真的可以做的吗？我们将如何实现它？什么会使它变得更容易或更困难？E–引人入胜我们需要与谁合作才能实现这一目标？他们为什么要支持它？我们最有可能在哪里遇到阻力？一个–动作尝试这个最重要的行动是什么？我们将如何开始？——通过不断询问员工的意见——并教他们如何识别一个好主意——你会给自己一个巨大的竞争优势。您将吸引最具创新精神的人才，您将有更多员工积极寻找改进运营和客户体验的创新方法。
Karin Hurt 和 David Dye 是 Let’s Grow Leaders 的创始人和 Courageous Cultures: How to Build Teams of Micro-创新者、问题解决者和客户拥护者（Harper Collins Summer 2020）和 Winning Well：获得结果的经理指南不失灵魂（AMACOM 2016）。
