您的招聘人员不知道他们的原因在招聘方面需要帮助吗？这很容易。在下方输入您的信息，我们将迅速联系您讨论您的招聘需求。正在加载招聘人员可以而且应该为应聘者提供良好的体验。但很多时候，招聘人员态度不符合他们所代表的组织。我遇到过很多招聘人员，他们对提高情商 (EQ) 几乎没有兴趣。在简而言之，他们不知道自己为什么要工作。他们在身份与工作的关系方面迷失了方向他们是这样。他们失去了目的；他们已经失去了“为什么”。
了解你自己的原因并帮助你的队友重新发现他们的原因，有助于你将这个原因应用到你对“独角兽”的搜索中。候选人。
随着人工智能 (AI) 和深度学习系统接管招聘人员的大部分工作职能，更多对于招聘人员来说，关注工作中以人为本的部分比以往任何时候都重要。归根结底，人类需要他们信任的人指导他们完成招聘和入职流程。
招聘人员满意度差距在 The Emotionally Intelligent Recruiter，我和我的团队调查了 200 多名招聘人员。经验水平相当平分：50% 的人从事招聘工作超过 10 年，而 50% 的人从事招聘工作的时间少于 10 年。我们的结果非常告诉（虽然并不完全令人惊讶）。我们发现绝大多数—— 92% ——不喜欢他们工作的某些方面。常被引用的工作压力源包括沟通失败、行政失误和工作的重复性。惊人的 46% 报告他们没有传达自己的需求。
最令人沮丧的是有明确工作原因的招聘人员数量：2%。那是 100 分之二。
太震撼了！你能想象任何其他行业中如此绝大多数的从业者都与为什么如此脱节吗？他们在做他们的工作吗？如果只有 2% 的医生发现治疗病人的意义呢？或者 2% 的教师理解为什么他们的学生应该学习主题材料？难怪有这么多求职者与招聘人员有如此负面的互动。这种矛盾情绪渗透到工作绩效中。
招聘人员——或任何其他专业人士——那些与他们的原因脱节的人会分心、压力大和粗心大意。他们变得只不过是机器中的齿轮，完全脱离了他们在人才获取舞蹈中的力量。怨恨增长——招聘经理、候选人和工作本身。
滞后的满意度导致滞后的发展因此，招聘人员通常对开发情商不感兴趣也就不足为奇了。我们对投资不感兴趣除非我们了解投资的价值。大多数招聘人员只是想度过每一天。他们在玩杂耍招聘经理的要求和候选人的需求。他们正在处理不断变化的日程安排、沟通中断、错过电话、越来越大的压力等。他们通常压力过大、过度紧张、不受重视、缺乏方向和动力、感到沮丧，与自己的好奇心和解决问题的能力脱节。难怪他们经常找不到原因！然而，他们的工作至关重要。招聘人员改变了人们的生活轨迹！它们也为组织提供了巨大的好处：人才是成功的最大驱动力，招聘人员的工作就是获得人才。招聘可以是令人兴奋和满足的。
我建议使用以下问题来了解您的招聘团队对自身发展的态度。这些问题旨在找出公司帮助招聘人员的方法。您对开发投资的诚意表现将您的招聘人员视为普通人和专业人士将大大有助于建立信任。 （也就是说，只要你实际跟进努力实施工具来帮助您的招聘人员成长。）为了帮助招聘人员找到他们的原因，首先要问：吸引和留住人才最有压力的部分是什么？哪些工具可以帮助您？组织中缺少什么吸引和留住我们需要的人才的方法？你为什么做招聘人员？你为什么做你做的事？您的招聘人员可能不习惯真正关心他们的个人和职业发展的老板。作为个人，我们崛起达到我们期望的水平。您的招聘团队不仅仅是他们为公司生产的数字 –但在过去，他们可能没有被这样对待。这种冷酷无情、底线思维会传染给候选人。相反，当你培养了招聘人员，你就开始了连锁反应。招聘人员将这种联系感扩展到候选人，并且有可能改变您的组织的关系已经形成。这一切都从你开始。
招聘人员可以从敏捷方法中学到什么敏捷方法的特点是一个轻量级框架，团队可以通过该框架响应不断发展的技术并交付业务价值迅速。敏捷方法旨在消除实验中的一些风险。开发人员可以响应变化并实时修复错误时间，随着技术和商业环境的发展。
敏捷方法与传统的瀑布方法形成对比，传统的瀑布方法是一种更线性的方法，在该方法中，进度沿一个方向流动构思到构建，一直到部署和维护。在瀑布方法中，开发向下流动。敏捷开发更好地表示为一个圆圈，并且产品的部署发生在圆圈完成之前。然后对产品进行测试和重新评估，然后开发循环再次开始，并进行任何必要的调整。
然而，敏捷方法不仅适用于技术和产品开发。它的原则可以应用于以人为本的业务招聘也是。 CoverMyMeds 技术招聘主管 Kelly Nestor 使用敏捷方法快速扩展她的团队并做出贡献到公司的巨大成功。
CoverMyMeds 是美国发展最快的医疗保健技术公司之一。自 2015 年加入该组织以来，Kelly将技术团队的规模扩大了两倍，并建立了产品管理实践。她监督了劳动力的增长四年内从 135 名员工增加到 800 多名。有了如此快速的增长速度，凯利意识到她和她的团队根本没有没有为组织增加价值的活动的时间。 “价值高于一切”是他们的座右铭。
Kelly 的团队与使用敏捷原则的软件团队密切合作。她很好奇：能否将敏捷方法与她的招聘团队让他们在工作中更快乐、更有效率？简短的回答是肯定的！Kelly 谈到构成敏捷开发的四个核心价值观：人比流程更重要。合作比谈判更重要。解决方案比谈判更重要。
文档。响应变化比遵循计划更重要。
通过将这四个价值观作为他们实践的基石，凯利和她的团队取得了惊人的成果。他们可以做最重要的事事情要快，只专注于增加价值的活动，保持可持续的工作节奏，并体验更好的团队凝聚力。最多重要的是，这四个价值观使团队能够清楚地了解他们的原因。当你考虑如何当一家公司迅速扩大规模时，事情就会变得混乱和混乱。
让我们一一考察每个价值观，看看招聘人员如何将它们融入到他们的工作中：1. 人比过程更重要永远不要忽视电话另一端的人，无论是候选人还是招聘经理。挖掘你自己的人性。部署同理心，不断设身处地为你所服务的人着想。如果有一个特定的过程你需要联系人，跟随它，但如果你认为情况需要另一种方法，不要害怕打破协议以最好地为您的客户服务。
2.合作比谈判更重要谈判意味着两个实体带着相互竞争的愿望来到谈判桌前，只有一个可以获胜。协作是不同的：这是各方为了更大的利益而共同努力的时候。这不是零和游戏：每个人都可以成为赢家，而招聘人员在实现这一目标方面发挥着至关重要的作用。目标是让招聘经理、候选人和招聘人员离开交易满意，每个人的需求都得到满足。这是可能的！3. 解决方案比文档更重要您目前采用什么程序来记录您与候选人和公司的互动？他们是否有助于您的沟通，还是放慢速度？在敏捷开发中，文档应该尽可能简短。沟通应该简单但清晰，适合寻找解决方案而不是为了记录而记录。
4. 响应变化比遵循计划更重要如果招聘人员不能适应不断变化的技术环境，他们的受雇时间就不会太长。人工智能革命是招聘行业的转型速度比其他经济部门快得多。随着新技术的不断推出，招聘人员必须学会适应变化而不是害怕它们。一个情商高的招聘人员，了解他们的“原因”。将能够在变革的浪潮中脱颖而出。
摘自《独角兽前的大象：拯救公司的情商人力资源策略》一书，卡罗琳斯托克斯。 ＆复制; 2019 年，Entrepreneur Media, Inc.卡罗琳·斯托克斯 (Caroline Stokes) 是一位人力资本企业家，着有《独角兽前的大象：拯救你的情商人力资源策略》公司。她创立了 FORWARD 高管猎头和高管培训公司，并主持了 The Emotionally Intelligent Recruiter 播客和学习平台。
