一个快速的谷歌搜索为求职者提供了招聘过程中常见面试问题的所有“正确”答案。这就是为什么应聘者在面试中经常出现类似排练的声音。不幸的是，这也揭示了一种趋势，即面试官会向每位候选人询问同样的老问题。
在当前的就业市场中，您的人员配置过程必须是高质量的。我们知道执行和满足客户需求的压力。事实上，Bullhorn 的 2019 年全球招聘洞察和数据研究表明，人是影响机构实现未来增长目标能力的最大问题。绝大多数受访者认为，找到优秀的候选人、与合适的客户合作以及雇用合适的员工对于他们的业务蓬勃发展最为重要。
当然，人员配置过程的一致性对于最好地满足每个客户的独特需求至关重要。但有效的招聘应该意味着战略性地调整面试问题，以更好地满足客户的需求，以及每个角色的特殊资格。
这里有一些实用的方法来改变面试问题，而不是从头开始，以及如何为每个客户确定正确改变的技巧：
1.简单调整一下面试题的语气
看看你的标准面试问题集。解读如何改变每个问题的语气或措辞。这将确保您能够更好地满足每个客户的需求。这不仅会打破您的候选人可能期望的经典问题列表，而且还会让您了解更多关于每位受访者的信息。
例如，与其让求职者告诉你他们最大的优势，不如换个措辞让他们分享他们最引以为豪的职业亮点或成功。这个问题的原始版本很可能是候选人所期待的，并且有一个提示列表可以分享，而这个问题的修订版本将需要更深思熟虑的输入，并要求候选人展示他们在行动中的优势。
与其让求职者告诉你他们最大的优势，不如换一种说法，让他们分享他们最引以为豪的职业亮点或成功。
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2. 识别工作环境中的细微差别
有些角色需要员工适应协作的开放式办公室环境，而其他角色则需要远程工作和繁忙的旅行日程。工作环境因角色而异。确定您要为客户填补的每个角色的工作环境。这将帮助您提出正确的问题并更好地了解候选人在该职位的工作环境中取得成功的倾向。
对于需要 50% 以上出差时间的角色，评估候选人的远程工作能力。使用面谈问题（无论是情境问题还是开放式问题）来了解他们的自我管理能力、沟通方式或协作需求。在具有面对面团队设置的工作环境中茁壮成长的个人通常不会在远程蓬勃发展。
3. 查看客户的使命陈述
公司的使命宣言对其业务及其员工同样重要。确定您的客户的使命如何体现为您正在招聘的职位的理想候选人特质。
例如，您可能熟悉的交通网络公司 Lyft 有这样的使命宣言：“通过世界上最好的交通改善人们的生活。”虽然很短，但您可以从中学到很多东西。要在这家公司工作，你必须能够提供强大的客户体验并接受技术方面的面试。
有几种方法可以利用公司的使命。在面试过程中，您可以将公司的使命宣言纳入您的面试问题，以衡量文化契合度。这可以很简单，就像询问他们何时超越客户的时间一样简单。还可以选择询问提供卓越的客户服务体验意味着什么。
公司的使命宣言对其业务与其员工同样重要。
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4.多问开放式问题
收集有关候选人的信息并真正了解他们是否适合您客户的角色的最佳方式是通过开放式问题。仔细考虑这些问题的创建将确保候选人能够坦诚地回答。开放式问题也为跟进留下空间，并有可能提出更多问题，这可以使面试对所有相关人员更加有益。
例如，让应聘者告诉你他们冒险失败的经历。这是弱点问题的改进形式。如果应聘者说得对，他们会诚实地告诉你他们失败的经历，以及他们如何努力解决问题，或者如果再次发生他们会如何更好地处理这种情况。在这些问题中不要忘记观察肢体语言。
5. 关注个人特质以适应文化
确定文化契合度对于客户角色的重要性。有时，招聘个人特质和完美融入公司的工作场所远比硬技能重要。一些客户要求您在特定教育背景或工作经验的基础上磨练软技能和个人特质。
彻底检查你的面试问题，以利用候选人的软技能来确保他们是匹配的。例如，如果您正在招聘销售职位，请考虑创建一些角色扮演场景，以更好地了解应聘者如何轻松应对销售周期。候选人能否建立融洽关系？这些如何发现客户的需求？他们能关闭吗？每次都调整您的面试问题，以适应客户的需求。
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