人力资源中的人工智能：调查在招聘和雇用中使用人工智能的 4 种方法在招聘方面需要帮助吗？这很容易。在下方输入您的信息，我们将迅速联系您讨论您的招聘需求。正在加载人工智能 (AI) 是招聘专业人士的热门话题。专家们吵着要对可能性发表评论，提出担忧，并甚至淡化人工智能的能力。
但暂时搁置争议和兴奋。对我们行业真正重要的问题是：AI 以何种方式真正满足人才招聘专业人士的需求？下面，我们调查了人工智能在招聘中通常采用的几种形式。我们将概述每个 AI 实例的优缺点，深入研究了解这些技术如何伤害和帮助人才招聘专业人士：1、智能自动化智能自动化是人工智能的一种形式，它收集数据并对其进行分析以产生新的见解并做出更好的决策。这个过程发生自主，最大限度地减少行政投资。
在招聘领域，智能自动化通常用于消化求职者信息，并向人才招聘专家展示最相关的详细信息，以便他们可以更有效地做出更好的决策。
智能自动化通常也用于自动化候选人通信。这大大加快了沟通的速度组织和候选人之间。这是一个很有价值的好处，因为 65% 的求职者表示他们“从不”或者“很少”收到有关其申请状态的通知，80% 的求职者不会重新申请一家公司在招聘过程中，它的沟通很差。
智能自动化的优点：为招聘人员节省时间提高内部招聘程序的效率为候选人提供快速沟通智能自动化的缺点：自动化通信缺乏个性化和人类情感2.聊天机器人/招聘助理支持 AI 的招聘助理可自动与候选人沟通，减少与潜在客户互动所需的管理时间雇用。根据他们的特点，这些助理可能会回答候选人的问题。提问、安排会议，甚至筛选简历。
然而，根据 Talent Tech 最近的一份报告，许多人力资源和人才招聘负责人认为助理是相对无效的工具实验室。因为这些助手在招聘技术市场上是相对较新的进入者，它们的功能还不完善，而且它们是易受合规风险影响。目前，许多人认为这种招聘技术缺乏有效自动化招聘任务的能力一般由人完成。
人工智能招聘助理的优点：减少管理时间投资候选人可以全天候 24/7 访问雇主潜在申请人不会被意外忽略人工智能招聘助理的缺点：会话限制可能会错过人类语言的细微差别不能通过经验来改进——即，机器智能不平等的人类学习缺乏人类情感3. 智能筛查软件AI 筛选工具自动执行简历审查过程。这些工具使用机器学习来了解公司的历史招聘和就业数据。然后，这些工具将新候选人与历史数据进行比较，并对这些候选人进行评估、优先排序、评分和入围因此。其中一些工具还提供了有关候选人可能适合的公司其他职位的建议，如果他们得不到他们申请的职位。
智能筛选软件的优点：快速识别最佳候选人从可能被忽视的来源中识别候选人通过更多信息获得更高的准确性dataIntegrates with applicant tracking systems Helps recruitingers make data-backed decisions 节省大量时间避免简单的偏见/合规风险IntelligentScreening 软件的缺点：候选人可能会因为一些琐碎的原因而被忽略，例如软件无法解析的简历格式无法评估候选人的简历。软技能或文化适应缺乏人类判断的细微差别将人工智能集成到您的 ATS 中可能既昂贵又复杂4.人工智能面试许多公司已经将在线评估作为其招聘流程的一部分，但将 AI 引入招聘流程的新面试解决方案混合使这些评估更进一步。某些人工智能工具可以使用视频采访来捕捉不太明显的人类品质——身体语言、用词选择、语调变化等——有时预测候选人适合。该技术还可以评估候选人的通过模拟客户/客户互动和衡量申请人的同理心和对细节的关注来履行工作职责的能力每种情况。
人工智能面试的优点：评估候选人在现实条件下的表现帮助招聘人员做出数据支持的决定避免招聘中的隐性偏见流程减少管理时间投资可以评估候选人的肢体语言人工智能面试的缺点：无法完全解释不同的个性和习惯可能会忽视文化契合度缺乏人类判断能力和与面对面的面试相比，情绪会感觉不那么个人化或友好 会误读应聘者的意图 技术失败会挫败候选人得出结论：人工智能如何融入招聘人工智能为招聘和雇用团队提供了许多令人兴奋的机会。自动化平凡的人才招聘流程并消除在先进技术的帮助下，重复性的招聘任务成为可能。
然而，每种可能性都受到一定的限制。正如上面的概述所示，人际互动仍然是智能化的关键在招聘过程中做出决策并建立人际关系。尽管 AI 移动速度更快，但最能识别优秀员工的还是人类招聘人员。
只有人民的力量才能：Offer a Welcome Candidate Experience：人工智能可以与候选人互动并回答他们的问题，但它不能带来温暖和人类招聘人员可以提供的个性化候选人体验。与候选人建立关系：AI 可以让候选人随时了解最新情况方式，但技术无法在个人层面上与求职者互动。请参阅超越简历：AI 可以快速评估简历，但只有人类可以了解关键字背后的人。
本文的一个版本最初出现在 WCN 博客上。
Jeanette Maister 是 WCN 美洲区的常务董事。
