数字化转型如何成为人力资源实践中的成败因素
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2020 年让您希望自己拥有一根魔杖。显然，当然，你不知道。然而，数字化转型是 COVID-19 时代成功和生存的关键。在新常态下，没有公司可以参考的预先制定的剧本或规则手册。根据人力资源、工作的未来以及技术对未来的影响领域的领先分析师和思想领袖 Jason Averbook 的说法，这可能是福也可能是祸。
在接受 Freshteam 采访时，数字人力资源/人力资源战略公司 Leapgen 的首席执行官兼联合创始人 Averbook 表示，当前时刻对于公司和领导者来说是一个绝佳的机会，因为他们可以制定自己的规则。这样一来，无异于创造历史。以下是关于数字化转型主题的采访的一些要点：
1. COVID-19 时代的三大支柱
走向数字化：Averbook 说，在没有可参考的剧本的情况下，全球的组织正在绘制当前状态并创建未来状态流程。然而，他指出，在特定情况下这并不重要，真正向前迈进的方法是数字化。针对不同角色的设计：公司被迫选择分布式工作模式。所有流程的单一模板都行不通，公司需要创建员工角色并设计适合每个角色的工作流程。重新定义入职和绩效：组织必须忘记并重新定义成功入职的样子。他们需要回答重要的问题，例如他们应该花多少时间来招聘新员工、如何留住员工以及如何确保新员工不会后悔加入组织。
2. 为员工设计工作流程旅程；不要将它们视为过程
对于组织来说，在头脑风暴没有限制的情况下采用蓝天思维很重要（想法不需要以现实为基础）。人力资源专业人士通常遵循特定的流程来帮助员工入职，但思维需要从“流程”转变为“流程”。去“体验”和“旅程”。这种思维方式的转变自然会推动使用技术作为推动因素设计入职策略所必需的行为。
3. 公司必须采取以人为本的数字化转型方法
因为我们都在应对不可预见和前所未有的情况，雇主和雇员之间的婚姻可能会比以往任何时候都复杂得多。Averbook 认为组织在倾听员工意见方面做得不够好。目前的情况可能会迫使组织采用更多以人为本的方法来设计体验，以确保员工快乐，在他们的角色中感到满足，并获得他们需要的心理健康支持。
4. 定位、整合和自给自足应该是 COVID-19 时代入职的三个阶段
定位：Averbook 认为，鉴于相当大比例的员工在家工作，并且很可能在不久的将来继续这样做，大流行带来的情况可能会迫使组织在定位方面做得更好。虚拟工作场所的入职体验，关键是过度沟通。
整合：COVID-19 对企业的影响之一是促使人们认识到不同的部门在孤岛中运作。员工不应该被不同部门的信息超载，但组织必须考虑为他们的候选人和员工设计一种体验。
自给自足：组织需要意识到员工只想做好自己的工作，并需要相关工具来轻松完成工作。组织应该努力摆脱员工必须依赖某些特定个人来解决问题的工作环境，因为该系统不可扩展。这不仅仅是为了帮助员工更轻松地获得福利和工资单，还包括提供信息以帮助员工更有效、更独立地完成工作。
5. 如何讲述您的数字化转型故事很重要
当一家公司在其业务中推动数字化转型时，必须以一种吸引人的方式向相关利益相关者讲述这个故事。如果您只是要求员工采用新的 HR 计划，您不会激发他们的兴趣。如果您为他们提供相同的工具并告诉他们它将如何帮助他们更好地完成工作并规划他们的职业道路，员工将更有可能采用它。公司需要获得员工的支持才能采用变革，而不是技术。这就是从童话到现实的转变。
您需要在整个数字化转型过程中重复的三个阶段
在制定和实施数字化转型战略时，人力资源领导者需要考虑三个阶段：
制定协调的战略：首先，一个组织应该有一个协调的战略，而不是不同的部门有自己的战略。从“为什么”开始这个过程。而不是“如何”。部署战略：同样，技术只是战略的一部分，而不是战略的全部。在大多数情况下，部署战略意味着向员工解释新战略是什么以及对他们有什么好处，获得员工的支持，并了解哪些有效，哪些无效。优化：将您的战略视为宠物，不是石头。你不能部署你的策略，忘记它，然后继续下一个任务。战略需要与世界变化的步伐保持一致。
人力资源领导者思考数字化转型的最佳方式是制定战略、部署、优化和重复。
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Freshteam 的这篇文章是建立在 Freshteam 博客上首次出现的原始文章的基础上的。
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